Stornierungsrichtlinie
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen über die Website Davodanest (im Folgenden „ich“ oder „wir“). Sie umfasst sämtliche Produkte auf der Website, einschließlich Hocker, Esszimmerstühle, Ecksofas, Couchtische, Sessel und Dreisitzer-Sofas. Wir informieren Nutzer transparent über die Bedingungen, den Ablauf und die Rückerstattungsverfahren für Stornierungen.
1. Stornierungsbedingungen
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Bestellungen innerhalb von 48 Stunden und noch nicht versandte Bestellungen : können direkt storniert werden.
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Bestellungen nach 48 Stunden oder bereits versandte Bestellungen : können nicht direkt storniert werden. Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und anschließend die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien zu nutzen.
2. Stornierungsprozess
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Nutzer können die Stornierung per E-Mail oder telefonisch beantragen.
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Folgende Informationen sind für die Bearbeitung erforderlich :
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Bestellnummer
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Zahlungsnachweis oder Zahlungsinformationen
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Unser Kundenservice wird die Stornierungsanfrage sofort bearbeiten und den Status bestätigen.
3. Rückerstattungsabwicklung
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Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungskonto. Die tatsächliche Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder Zahlungsdienstleister ab.
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Personenbezogene Daten der Nutzer werden ausschließlich für die Bearbeitung von Stornierungen und Rückerstattungen verarbeitet und unterliegen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR, EU 2016/679) sowie dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
4. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder zur Unterstützung bei einer Stornierung erreichen Sie unseren Kundenservice :
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E-Mail : purchase@davodanest.com
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Telefon : +81 (905) 946 4803
- Adresse : ASAGISHI 3-CHŌME 17-6, MARVELOUS K 202, MORIOKA-SHI, PRÄFEKTUR IWATE 020-0801, JAPAN
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Servicezeiten : Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr